Chính Sách Bảo Mật 45Win – Dữ Liệu Của Bạn Luôn Được Bảo Vệ

Khi bạn sử dụng dịch vụ của 45Win, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây tùy theo từng ngữ cảnh:

Chúng tôi không thu thập dữ liệu sinh trắc học, dữ liệu sức khỏe hay bất kỳ thông tin nhạy cảm nào ngoài danh sách trên. Mọi thông tin thu thập đều có mục đích cụ thể và được nêu rõ tại Mục 2 bên dưới.

45Win sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích cụ thể và minh bạch sau:

• Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch của bạn.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại một cách chính xác và an toàn.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường, đa tài khoản, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử để giải quyết khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật nhanh hơn.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu giao diện và trải nghiệm người dùng trên nền tảng 45Win.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách hoặc cập nhật bảo mật qua email/SMS – không gửi spam quảng cáo khi bạn không đăng ký.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo theo quy định pháp luật Việt Nam khi cần thiết.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ tâm lý nhằm mục đích quảng cáo có nhắm mục tiêu từ bên thứ ba. Dữ liệu hành vi chỉ được dùng nội bộ để cải thiện trải nghiệm trên 45Win.

45Win không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn sau, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin:

• Nhà cung cấp thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Họ có nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng với 45Win.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số nhà phát triển game cần ID người dùng ẩn danh để đồng bộ kết quả – không bao gồm tên thật hay thông tin tài chính.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam, 45Win có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn phải tuân thủ chính sách bảo mật này.

45Win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn của bạn và phân tích lưu lượng truy cập. Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – bao gồm cookie phiên đăng nhập và bảo mật CSRF. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng trang web để chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và tuỳ chọn hiển thị của bạn. Tắt cookie này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu sẽ khiến bạn không thể đăng nhập vào tài khoản 45Win.

45Win không sử dụng pixel theo dõi của mạng quảng cáo hay cookie bên thứ ba để phục vụ quảng cáo nhắm mục tiêu trên các trang web khác.

45Win đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong:

Máy chủ của 45Win đặt tại trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO 27001 với kiểm soát vật lý nghiêm ngặt. Nhân viên nội bộ chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết" – không ai có quyền truy cập toàn bộ dữ liệu người dùng mà không có giám sát.

Mặc dù vậy, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Nếu phát hiện vi phạm dữ liệu có ảnh hưởng đến bạn, 45Win cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố.

45Win chỉ giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu (và không có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc giữ lại), 45Win sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn.

Là người dùng 45Win, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@45win.ws. 45Win cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 45Win không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 45Win sẽ:

• Đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Không hoàn trả số dư còn trong tài khoản theo điều khoản sử dụng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền dữ liệu cá nhân, hoặc nghi ngờ có vi phạm bảo mật liên quan đến tài khoản của mình, hãy liên hệ với bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 45Win:

• Email: support@45win.ws
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với sự cố bảo mật khẩn cấp; tối đa 30 ngày làm việc với các yêu cầu thông thường.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách xử lý của 45Win, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.

45Win có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang web 45Win ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn.
• Ghi rõ ngày có hiệu lực và tóm tắt nội dung thay đổi chính ở đầu trang chính sách.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 45Win sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản theo hướng dẫn tại Điều khoản và Điều kiện.